Weiterbildung Coaching als Vertiefung und Begleitung In Seminaren zu Themen aus den Bereichen Kommunikation, Führung, Konflikt- und Veränderungsmanagement bekommen Sie Wissen vermittelt, können sichmit anderen Teilnehmenden austauschen und in praktischen Übungen das Gelernte reflektieren und anwenden. Eine auf Ihre ganz persönliche Situation zugeschnittene Problemlösungs- und Umsetzungsstrategie kann in diesem Format jedoch nicht erarbeitet werden: Hier bietet sich ein Coaching als vertiefende und begleitende Maßnahme an. Was ist Coaching? Coaching ist eine strukturier- te, interaktive und zeitlich begrenzte Intensivbegleitung von Einzelpersonen und Teams durch einen Coach. Im geschützten und vertraulichen Rahmen werden gemeinsam stimmige Lösungen für unterschiedliche Anliegen oder Probleme erarbeitet. Dafür setzt der Coach professionelle Gesprächs- und Fragetechniken sowie ausgewählte und für die Situation passende CoachingTools ein. Im Seminar „Konfliktkompetenz für Führungskräfte“ lernen Sie beispielsweise alles über Konfliktursachen, -arten und -muster, kennen die Eskalationsstufen und erproben Ihr Konfliktverhalten mit den anderen Teilnehmenden in Simulationen. Im konkreten beruflichen Alltag fällt es Ihnen dann aber schwer, den schon lange bestehenden Konflikt mit dem schwierigen Teammitglied zu lösen. Sie gehen dem Konflikt lieber wieder aus demWeg Hier setzt das Coaching an: Das konkrete Anliegen wird gemeinsam identifiziert, Ziele werden definiert, persönliche Ressourcen aktiviert, Lösungen gesucht und Umsetzungsschritte geplant. Der Transfer erfolgt dann außerhalb der Coaching-Sitzung und das Erreichte wird in der nächsten Sitzung überprüft. Sie als „Coachee“ (Klient:in) erfahren den gesamten Coaching-Prozess (in der Regel fünf bis acht Sitzungen à ein bis zwei Stunden, je nach Komplexität des Anliegens über mehrere Monate verteilt) als nachhaltige Entwicklungs- und Problemlösungsmaßnahme mit sehr positiven Effekten. Auch als Instrument der Personalentwicklung in Behörden und Organisationen hat Coaching viele Vorteile: Es kann sehr kurzfristig vor Ort oder auch online stattfinden, ist zeitökonomisch, bedarfsorientiert und die intensivste Form von „Weiterbildung“ – im wahrsten Sinne des Wortes. Anlässe für Coaching Da Coaching generell auf die Handlungskompetenz und Weiterentwicklung von einzelnen Personen oder Teams zielt, sind die Anlässe und Themen für die Inanspruchnahme vielfältig: Vom Umgang mit Veränderungsprozessen im Zuge der Digitalisierung über die Führung auf Distanz, die Unterstützung von Teamprozessen bis hin zur Konfliktbegleitung in akuten Krisensituationen oder zum Umgang mit Stress und Belastung ist alles möglich. Anlass: Eine Personalratsvorsitzende hat schon einige Seminare zu den Themen Führung, Kommunikation und Konfliktmanagement absolviert und viele Kenntnisse erworben. Im eigenen Umfeld klappt die Umsetzung des Gelernten noch nicht so recht: Sie möchte team- und durchsetzungsfähiger werden, ihre Kompetenzen einbringen und mit der sehr unterschiedlichen Art der Kolleg:innen umgehen können, von denen ihr einige mangelnde Durchsetzungsfähigkeit und „Dünnhäutigkeit“ vorwerfen. Prozess: Im Coaching-Prozess werden die Anliegen identifiziert, die Situation analysiert, Visionen entwickelt und konkrete Ziele definiert. Anhand verschiedener Interventionen des Coachs, wie zum Beispiel systemische Fragetechniken, Feedback, Skalierungen, Visualisierungen, inneres Team, Ressourcenkreis et cetera gewinnt die Klientin Klarheit über ihr Verhalten und dessen Wirkung nach außen. Schritt für Schritt erreicht sie ihre selbst formulierten Ziele, ihr Verhalten ändert sich, ohne dass sie sich verbiegen muss, und die positive Wirkung lässt nicht lange auf sich warten. Ergebnis: Die Teamarbeit klappt besser, ihre Kompetenzen und ihr Durchsetzungsvermögen werden anerkannt, die etwas „raueren“ Kolleg:innen respektieren ihre etwas sensiblere Art (und ändern ihr Verhalten ). Praxisbeispiel (anonymisiert) © VectorMine/adobe.stock.com DBB AKADEMIE 38 SERVICE dbb magazin | März 2022
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